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Segurança em Condomínios – Segunda Parte

Mix 28/01/2015

Cartilha Segurança em Condomínios

Segurança em Condomínios

Para a segurança em condomínios a prevenção é o embrião fundamental, do qual são emanados todos os procedimentos básicos que proporcionarão aos condôminos e funcionários o direito de ir e vir com tranquilidade e autoconfiança.

A Polícia Militar do Estado de São Paulo, no 2º Capítulo de sua Cartilha Segurança em Condomínios, traz dicas relevantes de segurança para síndicos, condôminos e funcionários; informações auxiliares e complementares na gestão condominial; orientações gerais em itens muitas vezes considerados irrelevantes, tais como a importância de o cadastramento de moradores e parentes, formas de ações específicas quando na presença ou sob ameaça de assaltantes e outras medidas rotineiras, mas, vitais, que devem ser incorporadas e fazer parte do dia a dia de todos nós.

Saiba mais sobre tudo o que é sumamente importante nos sistemas de Prevenção Básica de Segurança em Condomínios, e em geral:

Capítulo II – Procedimentos Preventivos Básicos de Segurança em Condomínios

Verificaremos a seguir alguns procedimentos usuais a serem seguidos tanto por síndicos, moradores quanto pelos funcionários do condomínio, os quais devem ser adotados como medidas de segurança, bem como contribuir na prevenção de roubos e furtos.

Dicas de Segurança para os Síndicos

Segurança para os Síndicos

Junto aos condôminos

● Desenvolva com o conselho de condôminos normas firmes e transparentes sobre a segurança do condomínio, discriminando, inclusive, punições;
● Em reuniões condominiais aborde assuntos relativos à segurança de seu condomínio;
● Forme um conselho ou comissão específicos para tratar do assunto segurança;
● Incentive a participação de todos os moradores e funcionários quando for tratado o tema segurança.

Junto aos funcionários

● Na contratação de novos funcionários entreviste um de cada vez, de preferência na portaria;
● Obtenha o máximo de informações possíveis sobre o candidato e solicite atestado de antecedentes e de referência pessoal de todos os funcionários a serem contratados;
● Contrate funcionários que já possuam cursos de formação e treinamento para poderem trabalhar no condomínio;
● Promova e invista na reciclagem dos funcionários através de cursos especializados;
● Fiscalize a rotina de trabalho de funcionários e zeladores, procurando acompanhar de perto suas condutas assim como não atribuir missão que não lhes seja pertinente;
● Apresente e informe aos moradores quando da substituição ou admissão de um funcionário, porém é aconselhável que se evite rotatividade;
● O novo empregado ou o substituto não deve ficar sozinho até conhecer todos os moradores e a rotina de trabalho do prédio;
● Oriente sempre os funcionários, principalmente os porteiros e garagistas, para que não saiam de seus postos de trabalho, evitando deslocá-los para prestar serviços particulares.

Com relação à segurança do condomínio

● Cadastre e mantenha atualizada a relação de todos os moradores do condomínio, onde deverá constar desde a placa de seu veículo até o nome de parentes próximos para contato em caso de emergência;
● Conheça a legislação sobre o condomínio e sua administração;
● Conheça profundamente o estatuto e as normas de seu condomínio;
● Procure acompanhar o andamento das obras realizadas no condomínio;
● Mantenha suficientemente iluminadas as entradas do condomínio, evitando o uso de obras de arte, de decoração e de jardinagem que obstruam a ampla visão do local ou criem pontos de penumbra à distância;
● Atente para a segurança periférica do condomínio, tais como muros, grades, cercas e alambrados, bem como de vias públicas de acesso ao condomínio, devendo existir regulamentação para estacionamento de veículos, sinalização, iluminação, entre outros;
● Mantenha os equipamentos de segurança e de comunicação sempre em perfeito estado de funcionamento;
● Mantenha sempre na portaria livros de registro para controle do serviço, de entrada e saída de pessoas, veículos e materiais;
● Faça a manutenção periódica das portas de entrada e portões de garagem que devem, em caso de quebra, ser imediatamente consertados;
● Instale dispositivos eletrônicos de segurança, se possível, com monitoramento por empresas especializadas e idôneas;
● Caso for terceirizar os serviços como portaria, limpeza, manutenção e segurança procure empresas idôneas e legalmente constituídas no mercado;
● Atualize-se no que diz respeito a assuntos relativos à segurança, procurando o que há de mais moderno no mercado para possível implantação no condomínio;
● Contrate seguradora idônea para que se possa fazer o seguro da edificação com apólices que, de preferência, garantam cobertura completa de sinistros, pois este é um dos itens em que o síndico é responsabilizado, civil e criminalmente, em caso de algum problema onde não se tenha uma cobertura ideal;

Dicas de Segurança aos Condôminos

Dicas de Segurança aos Condôminos

Com relação à segurança do condomínio

● Participe ativamente das reuniões referentes à segurança, inclusive fazendo parte das comissões ou conselhos de segurança do seu condomínio;
● Obedeça às normas de segurança preconizadas para o seu condomínio;
● Traga sempre informações sobre assuntos relativos à segurança, pois suas sugestões são valiosas para o aperfeiçoamento e atualização da proteção de todos;
● Colabore com o síndico e demais moradores na formação de medidas que garantam a eficácia de todo o sistema de controle a ser implantado;
● Compreenda e elogie as ações preventivas dos funcionários, pois, além de estarem cumprindo ordens, visam garantir a segurança do condomínio, mesmo quando estas atitudes representem algum transtorno para si ou para suas visitas;
● Conscientize seus parentes e empregados sobre a importância da integração de todos no sistema de segurança adotado pelo condomínio;
● Não se exponha desnecessariamente; somente desça à portaria quando o assunto lhe for pertinente;
● Avise a portaria para que receba suas encomendas, enviando-lhes o cheque ou dinheiro para o pagamento, se for o caso;
● Evite comentar sobre sua vida íntima, seus bens, patrimônio e ganhos na frente de estranhos ou até mesmo de funcionários;
● Criar um gesto ou até mesmo uma “careta”, comum a todos os condôminos, a ser adotado quando forem atender à porta através do olho mágico, para avisar os demais moradores que se encontra naquele momento sob ameaça de assaltantes;
● Ao entrar ou sair do prédio, observe se há pessoas nas proximidades. Caso perceba alguma movimentação estranha, não entre ou saia, ligue imediatamente para a polícia, avise seus familiares e o porteiro;
● Aguarde para entrar ou sair se o porteiro estiver identificando um estranho;
● Antes de entrar na garagem, verifique se há algum veículo atrás do seu, se está em situação suspeita ou se seus ocupantes são moradores do condomínio. Ao sair, também observe se há alguma situação de suspeição;
● Se o portão da garagem funciona através de acionamento automático, aguarde para que a porta esteja totalmente fechada antes de se dirigir para sua vaga;
● Ao estacionar seu veículo na garagem ou na rua, nunca o deixe aberto e nem com objetos de valor à vista, ligue sempre o alarme do seu veículo;
● Procure conhecer os hábitos de seus vizinhos e se relacionar bem com eles.

Com relação aos empregados domésticos

● Na contratação de novos funcionários entreviste um de cada vez, de preferência na portaria. Nunca os leve ao apartamento;
● Obtenha o máximo de informações possíveis sobre o candidato e solicite atestado de antecedentes e referências pessoais de todos os funcionários a serem contratados;
● Oriente seus funcionários para que nunca comentem sobre seus hábitos;
● Acautele-se com funcionários que aceitam trabalhar ganhando pouco e passam imagem de muito eficientes. Observe-os atentamente, principalmente em relação à mudanças de comportamento;

Com relação à segurança do lar

● Evite deixar as chaves da sua residência, bem como seus objetos pessoais na portaria do condomínio, se for o caso deixe-os com um vizinho de confiança;
● Em casos de perda das chaves, troque imediatamente as fechaduras ou cilindros;
● Ao mandar fazer cópias das chaves presencie pessoalmente sua reprodução;
● Evite deixar recados na portaria ou bilhetes afixados na porta da residência quando for passar um final de semana fora;
● Em caso de viagem mais prolongada, providencie uma pessoa de sua inteira confiança para tomar conta da residência ou mesmo peça ajuda a um vizinho para olhar seu apartamento;
● Caso resida nos dois primeiros andares do prédio, proteja as áreas de acesso com grades reforçadas;
● Instale olho mágico de 180° nas portas que dão acesso às partes externas de sua residência;
● Utilize nas portas trincos e trancas complementares, dando preferência a fechaduras quádruplas;
● Atente também, para as janelas, complementando as fechaduras com trancas especiais;
● Antes de se deitar, à noite, revise o fechamento de portas e janelas;
● Instale alarmes com dispositivos sonoros nas principais entradas da residência;
● Mantenha sempre em perfeito funcionamento os meios de comunicação, tais como telefones e interfones;
● Atente para atos e condições inseguras a fim de evitar acidentes dentro de seu lar.

Dicas de segurança aos funcionários

Dicas de segurança aos funcionários

Orientações gerais

● Participe do sistema de segurança do condomínio;
● Obedeça às ordens e normas relativas à segurança;
● Preencha corretamente os relatórios existentes, quer seja de serviço ou das condições de segurança do condomínio;
● Traga sempre informações e sugestões para a melhoria de seu serviço e das condições de segurança do condomínio;
● Fique sempre atento para o que acontece no prédio, observando se há alteração na rotina do condomínio;
● Não converse com estranhos, e, em hipótese alguma, forneça informações sobre o condomínio e os moradores;
● Não se impressione com boa aparência e suposta autoridade. Observe se o traje combina com a aparência e também com o modo da pessoa falar;
● Observe bem as pessoas, fique atento para algum volume suspeito no corpo do indivíduo, principalmente na situação de porte de arma;
● Redobre a atenção nos horários de maior movimento, que normalmente são das 06 às 09 horas, das 11 às 14 horas e das 17 às 20 horas, tomando especial cuidado no período da manhã;
● Quando houver imóvel a ser locado ou vendido, exija o aviso antecipado sobre a visita, além da presença do proprietário ou de corretor de imóvel devidamente registrado no Conselho Regional de Corretores de Imóveis (CRECI) e que esteja vinculado a uma corretora ou administradora credenciada;
● Suspeite de funcionários públicos, inclusive policiais, em carros particulares, querendo entrar no prédio (exceto em situações emergenciais), sem a devida identificação. Não abra a porta sem autorização, chame o síndico e exija mandado judicial;
● Suspeite também de pessoa se dizendo oficial de justiça, que queira forçar a entrada no condomínio sem querer apresentar identificação e nem o mandado judicial;
● Inteire-se das diferentes artimanhas utilizadas pelos infratores da lei;
● Sempre consulte o morador sobre a viabilidade de autorização de entrada de visitantes ao condomínio;
● Nos horários de limpeza e recolhimento de lixo, mantenha as entradas do condomínio fechadas;
● Não deixe crianças desacompanhadas ou que estiver em companhia de pessoas estranhas saírem do condomínio;
● Leve todos os problemas atinentes ao serviço ao morador responsável pela área ou ao síndico.

Cuidados na portaria

● A portaria deverá estar sempre fechada, e localizada dentro dos limites do condomínio, não devendo avançar em área externa à grade ou muro de proteção;
● Permaneça sempre em seu posto de trabalho, evitando deslocar-se para prestar serviços particulares a condôminos, mesmo que seja na área do condomínio;
● Nunca abandone seu posto de trabalho para atender estranhos no portão ou através das grades, dando condições para ser imobilizado por arma de fogo;
● Não permita que pessoas estranhas adentrem ao portão para conversar com o porteiro ou outro funcionário pela janela de sua guarita, mesmo que seja para completar a identificação ou motivo de visita;
● Durante a noite, mantenha o interior da portaria com pouca luz. O exterior deve estar bem iluminado;
● Tenha sempre à mão a lista de telefones úteis.
● Se houver sistema de CFTV em seu prédio, é importante dar atenção aos monitores, porém não se distraia a ponto de prejudicar o trabalho;
● Não assista TV na portaria durante o serviço, assim como evite uso de rádio em volume alto;
● Domine o manejo dos equipamentos que estão sob sua responsabilidade.

Fonte: Cartilha Segurança em Condomínios, Polícia Militar do Estado de São Paulo

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